Акт проверки контроля качества

Акты внутренних проверок

Акт проверки контроля качества

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг на дому в ОПБН за 4 квартал 2019г. (.doc 45.5 KB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОППП за 4 квартал 2019г. (.doc 49.5 KB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСР за 4 квартал 2019г. (.doc 47.5 KB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСЗС за 4 квартал 2019 г. (.doc 40 KB)

Акт независимая оценка качества за 4 квартал 2019г. в стационарной форме (.doc 52 KB)

Акт независимая оценка качества за 4 квартал 2019г. на дому (.doc 50.5 KB)

Акт независимая оценка качества за 4 квартал 2019г. в полустационарной форме (.doc 50.5 KB)

Акт независимая оценка качества за 2 квартал 2019г. в полустационарной форме (.pdf 1.48 MB)

Акт независимая оценка качества за 2 квартал 2019г. в стационарной форме (.pdf 1.43 MB)

Акт независимая оценка качества за 2 квартал 2019г. на дому (.pdf 1.51 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОППП за 2 квартал 2019г. (.pdf 2.21 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОПБН за 2 квартал 2019г. (.pdf 1.71 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСЗС за 2 квартал 2019г. (.pdf 2.17 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСР за 2 квартал 2019г. (.pdf 3.02 MB)

Акт независимая оценка качества за 1 квартал 2019г. в стационарной форме (.pdf 1.35 MB)

Акт независимая оценка качества за 1 квартал 2019г. на дому (.pdf 1.43 MB)

Акт независимая оценка качества за 1 квартал 2019г. в полустационарной форме (.pdf 2.94 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОПБН за 1 квартал 2019г. (.pdf 1.56 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОППП за 1 квартал 2019г. (.pdf 2.04 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСР за 1 квартал 2019г. (.pdf 2.39 MB)

Акт независимая оценка качества за 4 квартал 2018г. в стационарной форме (.pdf 1.43 MB)

Акт независимая оценка качества за 4 квартал 2018г. в полустационарной форме (.pdf 1.45 MB)

Акт независимая оценка качества за 4 квартал 2018г. на дому (.pdf 1.52 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСР за 4 квартал 2018г. (.pdf 1.31 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг ОСЗС за 4 квартал 2018г. (.pdf 1.5 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг ОПБН за 4 квартал 2018г. (.pdf 1.53 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг ОСЗС за 3 квартал 2018г. (.pdf 1.65 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг ОПБН за 3 квартал 2018г. (.pdf 1.59 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОППП за 3 квартал 2018г. (.pdf 2.29 MB)

Акт независимая оценка качества за 3 квартал 2018г. в полустационарной форме (.pdf 1.44 MB)

Акт независимая оценка качества за 3 квартал 2018г. в стационарной форме (.pdf 1.4 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОППП за 2 квартал 2018г. (.pdf 2.16 MB)

Акт независимая оценка качества за 2 квартал 2018г. на дому (.pdf 1.53 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг ОПБН за 2 квартал 2018г. (.pdf 1.4 MB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОСР за 2 квартал 2018г. (.pdf 1.49 MB)

Акт независимая оценка качества за 2 квартал 2018г. в полустационарной форме (.pdf 1.47 MB)

Акт независимая оценка качества за 2 квартал 2018г. в стационарной форме (.pdf 1.44 MB)

Акт внутренних проверок на дому за 1 квартал 2018 год (.doc 44 KB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в учреждении за 1 квартал 2018 г. (.doc 45 KB)

Акт внутренних проверок в стационарной форме 1 квартал 2018 год (.doc 52 KB)

Акт по контролю предоставления качественных социальных услуг в ОППП за 1 квартал 2018г. (.doc 54 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 1 квартал 2018 год (.doc 48.5 KB)

Акт внутренних проверок в стационарной форме 4 квартал 2017 год (.doc 51.5 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 4 квартал 2017 год (.doc 49 KB)

Акт внутренних проверок на дому 4 квартал 2017 год (.doc 52 KB)

Акт внутренних проверок на дому 3 квартал 2017 год (.doc 52.5 KB)

Акт внутренних проверок в стационарной форме 3 квартал 2017 год (.doc 50.5 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 3 квартал 2017 год (.doc 50.5 KB)

Акт внутренних проверок на дому 2 квартал 2017 год (.doc 52.5 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 2 квартал 2017 год (.doc 50.5 KB)

Акт внутренних проверок на дому 1 квартал 2017 год (.doc 53 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 1 квартал 2017 год (.doc 50 KB)

Акт внутренних проверок на дому 4 квартал 2016 год (.doc 52 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 4 квартал 2016 год (.doc 55.5 KB)

Акт внутренних проверок в стационарной форме 4 квартал 2016 год (.doc 46 KB)

Акт внутренних проверок на дому 3 квартал 2016 год (.doc 50.5 KB)

Акт внутренних проверок в полустационарной форме 3 квартал 2016 год (.doc 52 KB)

Источник: https://zabota080.msp.midural.ru/socialnye-uslugi-u080/nezavisimaya-sistema-ocenki-kachestva-u080/akty-vnutrennih-proverok.html

О процедуре оформления результатов экспертизы качества оказания медицинской помощи, приказ департамента здравоохранения и социального развития воронежской области от 04 марта 2009 года №500/од

Акт проверки контроля качества

В соответствии со статьей 5.1 Федерального закона от 29.12.

2006 N 258-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий”, в целях исполнения переданных отдельных полномочий в области охраны здоровья граждан в части осуществления контроля за соответствием качества оказываемой медицинской помощи установленным федеральным Стандартам в сфере здравоохранения приказываю:

1. Утвердить прилагаемые формы:

1.1. Акта проверки качества оказания медицинской помощи в медицинской организации (приложение 1).

1.2. Акта служебного расследования случая оказания медицинской помощи (приложение 2).

1.3. Структуры пояснительной записки (приложение 3).

1.4. Предписания об устранении нарушений качества оказания медицинской помощи (приложение 4).

1.5. Протокола об административном правонарушении (приложение 5).

2. Отделу экспертизы качества оказания медицинской помощи (Сорока) обеспечить:

2.1. Оформление результатов экспертизы качества оказания медицинской помощи в медицинских организациях всех форм собственности в соответствии с утвержденными приложениями 1, 3, 4.

2.2. Оформление результатов экспертизы качества оказания медицинской помощи при разборе частных случаев в соответствии с приложением 2.

2.3.

Допуск к оформлению протоколов об административных правонарушениях (приложение 5) сотрудниками отдела экспертизы качества оказания медицинской помощи в соответствии с приказом департамента здравоохранения и социального развития Воронежской области от 05.02.2009 N 136/ОД “Об утверждении перечня должностных лиц департамента здравоохранения и социального развития Воронежской области, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях”.

2.4. Оформление материалов тематических проверок в виде справки.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Иванова М.В.

Приложение 1. АКТ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Заместитель председателяправительства Воронежской области -руководитель департаментаВ.Б.ПОПОВПриложение 1Утвержденприказомдепартамента здравоохраненияи социального развитияВоронежской областиот 04.03.2009 N 500/ОД

в _______________________________________________ г. Воронеж ” ” ___________ 20__ г.

Комиссией департамента здравоохранения и социального развития Воронежской области в составе:

председателя – ____________________ (члены комиссии, ФИО, должность)

членов комиссии – ____________________________,

действующей на основании: приказа департамента от ” ” _________ 20___ года N ___, в присутствии: _______________________________________ (представитель юридического лица или представитель индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении мероприятия по контролю, ФИО)

была осуществлена проверка качества оказания медицинской помощи:

______________________________________________________________

(ЛПУ/гражданин/гражданка/граждане, которому была оказана (не оказана) медицинская помощь, ФИО)

с “___” __________ 20___ г. по “___” __________ 20___ г.

в: _____________________________________________________

наименование проверяемого юридического лица или фамилия, имя, отчество индивидуального

предпринимателя, адрес, по которому осуществляется медицинская деятельность.

Местонахождение юридического лица.

1. Анализируемая медицинская документация, гистологические, секционные, биопсийные препараты.

В ходе проверки установлено: _________________________________

2. Проведение экспертизы качества медицинской помощи:

2.1. Обоснованность госпитализации __________________________

2.2. Оценка адекватной тактики и объема помощи

______________________________________________________________

3. Сведения о соответствии стандартам медицинской помощи

______________________________________________________________

4. Наличие соответствующего материально-технического оснащения, включая оборудование, инструменты, транспорт, документацию согласно разрешенным видам работ и услуг и обеспечивающим использование медицинских технологий, разрешенных к применению Минздравсоцразвития России

______________________________________________________________

5. Оценка состояния и использования кадровых и материально-технических ресурсов, возможности гарантировать требуемый уровень качества медицинской помощи медицинской организацией и индивидуальным предпринимателем

______________________________________________________________

6. Сведения о профессиональной подготовке специалистов

______________________________________________________________

7. Обеспечение лечебно-диагностического процесса лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения

______________________________________________________________

8. Соблюдение медицинских технологий при осуществлении медицинской деятельности, разрешенных к применению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации ______________________

9. Документы, регламентирующие внутренний распорядок работы медицинской организации _________________________________________

9.1.

Наличие документов, регламентирующих организацию работы медицинской организации, индивидуального предпринимателя по внутриведомственному контролю качества медицинской помощи (приказы об организации системы внутриведомственного контроля качества медицинской помощи, о создании комиссии по внутриведомственному контролю качества медицинской помощи, положение о контроле качества медицинской помощи)

______________________________________________________________

9.2.

Наличие должностных инструкций персонала, положения о структурных подразделениях, ведение медицинской учетной и отчетной документации, нормативные документы, методики и инструкции для обеспечения деятельности структурных подразделений, соблюдение “Типовой инструкции по заполнению форм первичной медицинской документации лечебно-профилактических учреждений” ______________________________________________________________

10. Обеспечение контроля за соответствием качества выполняемых медицинских работ (услуг) установленным требованиям (стандартам) при осуществлении медицинской деятельности ______________________

11. Соблюдение правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных в установленном порядке ________________________

12. Ведение установленной учетной и отчетной медицинской документации при осуществлении медицинской деятельности ______________________

13. Штатное расписание, его соответствие выполняемым видам работ и услуг, наличие в штате специалистов, оказавших медицинскую помощь

______________________________________________________________

14. Лицензия на вид деятельности _____________________________

выдана __________________________ (лицензирующий орган)

N ____ от “___”.____.____ г. Срок действия лицензии до “___”.____.____ г.

Сведения о выявленных нарушениях, касающихся оказанной (неоказанной) медицинской помощи, об их характере, о лицах, на которых возлагается ответственность за совершение этих нарушений: ___________________________________

Журнал учета мероприятий по контролю _________________________

Выводы комиссии ________________________________

Рекомендации комиссии __________________________

Члены комиссии:

(должность, Ф.И.О.) (подпись)

(должность, Ф.И.О.) (подпись)

(должность, Ф.И.О.) (подпись)

При проведении проверки присутствовали, с актом ознакомлены/отказались от ознакомления с актом проверки: _______________________________
(должность, Ф.И.О.) (подпись)

Акт составлен в двух экземплярах, один вручен представителю ____________, другой приобщен к делу от “___” __________ 20___ года N ________.

По результатам проверки составлен протокол об административном правонарушении от ___.___._____ N _____, даны предписания об устранении выявленных нарушений.

Результаты проверки направлены в _____________________________

Приложение:

______________________________________________________________

(медицинские документы либо их заверенные печатью копии, объяснения членов комиссии, работников, на которых возлагается ответственность за нарушения обязательных требований, и другие документы или их копии, связанные с результатами проверки)

Приложение 2. АКТ СЛУЖЕБНОГО РАССЛЕДОВАНИЯ СЛУЧАЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Приложение 2Утвержденприказомдепартамента здравоохраненияи социального развитияВоронежской областиот 04.03.2009 N 500/ОД

N __ от ___.___.20___ г.

В соответствии с письменным обращением __________________ (Ф.И.О.) по поводу _________________ в ________________________ (наименование учреждения здравоохранения) департаментом здравоохранения и социального развития Воронежской области проведено служебное расследование.

В ходе проведения служебного расследования изучена медицинская документация:

1. Медицинская карта стационарного (амбулаторного) больного (заверенная копия медицинской карты стационарного больного) N ________ (наименование учреждения здравоохранения);

2. Направление на госпитализацию в _____________ отделение ____________ (наименование учреждения здравоохранения), выданное врачом ________________ (специальность) _______________ (наименование учреждения здравоохранения);

3. Карта вызова N ___ от ___.___.20___ г. (Ф.И.О.) _______________ (наименование учреждения здравоохранения);

4. Протокол патологоанатомического исследования (акт судебно-медицинского исследования трупа) N ___ от ___.___.20___ г. _______________ (наименование учреждения здравоохранения);

5. Протокол заседания врачебной комиссии ________________ (наименование учреждения здравоохранения) от ___.___.20___ года N ___;

6. Приказ о дисциплинарных взысканиях __________________ (наименование учреждения здравоохранения) от ___.___.20___ года N ___ “___________________” (наименование приказа);

7. Материалы служебного расследования случая оказания медицинской помощи ___________________ (Ф.И.О. больного) администрацией __________________ (наименование учреждения здравоохранения) от ___.___.20___ года N ___;

8. Рецензия на случай оказания медицинской помощи главного внештатного специалиста ______________ (должность) департамента здравоохранения и социального развития (сотрудника (должность) кафедры ______________ ГОУ ВПО “Воронежская государственная медицинская академия им. Н.Н. Бурденко Росздрава) _________________ (Ф.И.О.) и др.

В результате ретроспективного анализа медицинской документации установлено: _____________________________

Председатель комиссии (подпись) (Ф.И.О.)

Члены комиссии

(подпись) (Ф.И.О.)

(подпись) (Ф.И.О.)

(подпись) (Ф.И.О.)

Приложение 3. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Приложение 3Утвержденаприказомдепартамента здравоохраненияи социального развитияВоронежской областиот 04.03.2009 N 500/ОД

(Структура)

1. Структура ЛПУ (или мед. организации), профилизация коек, вспомогательные службы.

2. Материально-техническая база ЛПУ, диагностическая база, ее возможности, неиспользуемое оборудование. Проблемы.

3. Проблемы кадрового обеспечения.

4. Показатели работы ЛПУ, стационарозамещающие формы, % экстренных и плановых госпитализаций, хирургическая активность, % послеоперационных осложнений, патологоанатомическая активность, число расхождений клинических и патологоанатомических диагнозов, структура больничной летальности, досуточная летальность.

5. Финансирование койки по 9 и 10 статьям.

6. Санэпидрежим в ЛПУ, работа ЦСО, приемного отделения.

7. Организация экстренной помощи (работа приемного отделения, реанимационные койки, ПИТы), организация работы параклинической службы (лаборатория, R-кабинет, ЭКГ, УЗИ и т.д.) по экстренной помощи.

8. Методики лечения в профильных отделениях, их соответствие медицинским стандартам.

9. Дефекты первичной документации (не менее 10):

NN ист.б-ни (а/к)ДиагнозДефекты диагностикиДефекты леченияСоответствиесроков леченияПримечание

10. Лекарственное обеспечение ЛПУ:

– по оказанию экстренной помощи, наличие посиндромных наборов, сопровождение их алгоритмами,

– обеспечение планового лечения,

– использование медикаментов пациента и оформление данного факта в первичной медицинской документации,

– оборот лекарственных средств (предметно-количественный учет, хранение, отпуск медикаментов).

11. Организация лечебного питания:

– соблюдение лечебных столов,

– соблюдение натуральных норм.

12. Платные услуги, соответствие их оказания постановлению администрации Воронежской области от 04.07.2001 N 670.

13. Организация клинико-экспертной работы, соответствие нормативно-правовым документам по данному разделу работы.

Источник: http://docs.cntd.ru/document/441726712

Сроки и методы проверки качества товара по закону

Акт проверки контроля качества

У покупателя есть право на приобретение неиспорченной продукции. В случае его нарушения можно требовать проверки качества товара.

Продавец может проводить исследование как в присутствии, так и при отсутствии покупателя (при его согласии). Проверка качества товара осуществляется по правилам ЗоЗПП и Гражданского кодекса.

Проверка качества товара по закону о защите прав потребителей

Такое исследование – способ выявить недостатки товара:

  • до передачи;
  • во время передачи;
  • после получения вещи и начала эксплуатации.

Гражданским кодексом определено, что порядок исследования устанавливается (статья 474):

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  • правилами договора;
  • техническими регламентами;
  • обычаями.

ЗОЗПП в статье 18 предусматривает обязанность продавца:

  1. Провести проверку при наличии претензии покупателя к качественным характеристикам продукции.
  2. Сделать экспертизу в случае спора о причинах появления дефектов.

Цель исследования – определить, отвечают ли заявленные свойства продукта фактическому состоянию. При этом возможна оценка на соответствие требованиям:

  • закона;
  • условиям договора;
  • техническим регламентам (Российской Федерации, иностранных государств-участников Таможенного союза);
  • стандартам (ГОСТам, СанПинам);
  • заявленным покупателем (цели использования продукта).

Кем проводится

Следует отличать проверку качества от экспертизы: вторая проводится лицензированной организацией, первая — продавцом.

ВАЖНО: исследование продукции в специальном ремонтном центре или филиале магазина не является экспертизой.

В предусмотренных нормативными актами случаях продавец обязан сделать исследование самостоятельно до передачи продукта и представить доказательства проведения.

При установлении качественности продукта представитель и покупатель должны использовать одинаковый порядок и условия исследований.

Результаты оценки можно оспорить в суде. Возможно назначение судебной экспертизы по правилам как ГПК, так и АПК (то есть между потребителем и организацией или только между юридическими лицами, например при поставке).

ВАЖНО: по общему правилу, расходы на проведение проверки берет на себя продавец. Но если экспертным заключением не будет установлена его вина в дефектах, то расходы оплачивает покупатель. Он же возмещает затраты на хранение и перевозку продукта.

Статьей 45 ЗОЗПП предусмотрено право общественных объединений потребителей проводить независимую экспертизу продукции. Обычно у таких организаций заключены договоры с специализированными центрами, оценку они оплачивают самостоятельно.

Срок проверки

Хотя сроки проверки качества товара по закону не предусмотрены, применяют те же правила, что и для проведения экспертизы, установленные статьями 20–22:

  • 45 дней, если покупатель требует исправления дефектов;
  • 20 суток в случае замены продукта с дефектами;
  • 10 дней в иных случаях.

ВАЖНО: на срок исследования гражданин вправе требовать предоставления во временное пользование продукта на замену со сходными свойствами.

Оформление

Во избежание недопонимания между представителями организации и покупателем нужно следовать алгоритмам ниже. В случае обнаружения дефекта при приемке:

  1. Оформляется акт осмотра в письменном виде.
  2. Предъявляется претензия продавцу в письменной форме.

В случае обнаружения недостатков в процессе эксплуатации:

  1. Оформляется письменная претензия о наличии недостатков.
  2. Составляется акт (для фиксации результатов – в письменном виде).
  3. Подписывается согласие на проведение экспертизы (если она требуется представителем или покупателем).
  4. Товар сдается продавцу для дальнейшей отправки оценщику или в экспертную организацию с указанием информации о нем в сопроводительном документе.
  5. Ознакомление с экспертным заключением.

Методы оценки

От товара и его признаков зависят методы оценки:

  1. Осмотр – визуальный внешний и внутренний (например, со вскрытием прибора).
  2. Разборка устройства для установления наличия всех деталей и повреждений в отдельных частях.
  3. Определение работающих функций (например, включение в сеть; проверка действия конкретных программ).
  4. Контрольный запуск (включение устройства и демонстрация работы).

Такими способами проверяют качество сотрудники магазина при участии покупателя.

Экспертная организация имеет собственные методы, которые она указывает в описательной части заключения.

Акт проверки

Он составляется при нахождении недостатков во время приемки продукта. Но может быть оформлен и после начала его использования и приложен к претензии об устранении дефектов или об иных требованиях.

ОБРАЗЕЦ акт осмотра

Акт — доказательство наличия дефектов при обращении в суд с исковым заявлением.

Законом не предусмотрена обязательная форма акта, поэтому он составляется в свободном виде. Образец можно найти в интернете. Магазины также предоставляют бланки. Обычно выполняется два экземпляра: один остается у покупателя, второй забирает организация.

ВАЖНО: если акт составляется на чистом листе, то нужно после окончания текста поставить знак прочерка, чтобы представители организации не смогли его дополнить.

Акт должен содержать:

  1. Наименование, адрес организации (продавца, поставщика).
  2. Название (Ф. И. О.), адрес организации-покупателя (потребителя).
  3. Наименование документа (акт осмотра).
  4. Дата и место проведения.
  5. Присутствующие лица (Ф. И. О., должности).
  6. Все необходимые признаки товара:
  • дата и место покупки;
  • реквизиты договора;
  • реквизиты сторон;
  • марка, номер, уникальный код, название;
  • информации о проводившемся ремонте, вносимых изменениях.
  • локализация;
  • время появления;
  • связь с факторами (если этот дефект периодичен);
  • возможные причины.
  1. Дата составления акта.
  2. Подписи участников.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/ekspertizy/proverka-kachestva-tovara.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.